Что делать, если вам рекомендовали операцию на сердце
Если кардиолог или кардиохирург рекомендовал операцию, следующий шаг — обратиться в Центр кардиохирургии: отправить выписку с диагнозом и результаты обследований на hospital@spbu.ru. Кардиохирург изучит документы и сообщит, какое лечение показано и на каких условиях — по ОМС, по квоте на ВМП или платно. Весь маршрут от обращения до госпитализации описан ниже, шаг за шагом.
Пошаговый маршрут пациента
Восемь шагов от первого обращения до поступления в стационар. Каждый шаг ссылается на подробное описание ниже.
Получите направление или выписку
Возьмите у кардиолога или кардиохирурга по месту жительства выписку с диагнозом и рекомендацией об операции — она станет основанием для дальнейшего обращения в Центр.
Отправьте документы на hospital@spbu.ru
Отправьте сканы выписки и результатов обследований на электронную почту hospital@spbu.ru. Дальнейшая переписка по вашему случаю также идёт через почту, а не через сайт.
Кардиохирург изучит материалы
Кардиохирург Центра изучает присланные документы и определяет, какое лечение показано и какие данные нужны дополнительно. Рассмотрение документов занимает до 10 дней.
При необходимости пригласим на консультацию
Если присланных материалов недостаточно, вас пригласят на очную или онлайн-консультацию к врачу-специалисту.
Получите решение о лечении
Вам сообщат, показана ли операция, каким методом её планируют провести и на каких условиях — по ОМС, квоте или платно.
Оформляется госпитализация
Администратор Центра свяжется с вами по телефону, чтобы согласовать дату госпитализации.
Подготовка к операции
После согласования даты на почту придёт список необходимых обследований. Пройдите их так, чтобы результаты были действительны на день госпитализации, и отправьте их на hospital@spbu.ru.
Поступление в стационар
Приезжайте в назначенный день с документами и вещами. Возможно ожидание из-за выписки других пациентов — сотрудники Центра постараются свести его к минимуму.
Как попасть к нам на лечение
Чтобы попасть на лечение в Центр, отправьте на hospital@spbu.ru выписку с диагнозом, результаты ЭКГ и эхокардиографии и любые дополнительные обследования, которые у вас уже есть. Кардиохирург рассмотрит документы и сообщит решение по вашему случаю. Если нужно уточнить детали до отправки документов, можно записаться на амбулаторный приём или онлайн-консультацию.
Как записаться на приёмЛечение по ОМС и ВМП: в чём разница?
ОМС — это базовое лечение по полису обязательного медицинского страхования, действующему по всей России. ВМП (высокотехнологичная медицинская помощь) — отдельная программа для более сложных и дорогостоящих операций, например на открытом сердце; право на неё оформляется как квота. Какая программа применима в вашем случае, определяет кардиохирург после изучения документов.
Подробнее о лечении по квотамКак получить квоту на операцию на сердце?
Квота — это талон на ВМП, дающий право на бесплатную операцию по программе государственных гарантий. В большинстве случаев талон оформляет сам Центр, и обращаться в региональный Департамент здравоохранения не нужно. Исключение — жители Ростовской области: им нужно подать пакет документов в Министерство здравоохранения в Ростове-на-Дону.
Подробнее о бесплатном леченииКакие документы подготовить?
Для обращения в Центр нужны: выписка с диагнозом и рекомендацией об операции, ЭКГ, эхокардиография (УЗИ сердца), по возможности — коронарография и заключения других специалистов при сопутствующих заболеваниях. При сосудистой патологии или нарушении ритма сердца может потребоваться дополнительное обследование. Направление по форме 057/у — стандартное направление на консультацию в другом медицинском учреждении, которое выдаёт лечащий врач по месту жительства.
Подготовка документов к приёмуКакие обследования нужны?
Точный список предоперационных обследований зависит от вида операции и приходит на вашу электронную почту после согласования даты госпитализации. Ниже — ориентировочные памятки по видам вмешательств: начинайте обследования только когда дата госпитализации уже известна, иначе результаты могут устареть к моменту поступления.
Как проходит рассмотрение документов?
Кардиохирург Центра изучает присланные документы и определяет, какое лечение показано. Если материалов недостаточно, вас пригласят на очную или онлайн-консультацию. По итогам рассмотрения вам сообщат решение о лечении: показана ли операция, каким методом её планируют провести и на каких условиях.
Как назначается госпитализация?
После того как принято решение о лечении, администратор Центра свяжется с вами по телефону, чтобы согласовать дату госпитализации. Если предложенная дата не подходит, сообщите об этом администратору — перенос обсуждается индивидуально.
Подготовка к операции
Подготовка к госпитализации включает несколько этапов: консультацию кардиохирурга, согласование даты, получение списка обследований по почте, само прохождение обследований и отправку результатов на hospital@spbu.ru. Несоблюдение требований подготовки может стать причиной отказа в госпитализации.
Начинать прохождение предоперационных обследований следует только тогда, когда пациенту будет известна дата его госпитализации.
Что взять с собой?
При поступлении в стационар нужны документы, результаты обследований и личные вещи на время пребывания. Скачайте памятки ниже, чтобы ничего не забыть.
Пациентам из других регионов
Центр принимает пациентов из любых регионов России по ОМС, по квоте и на платной основе. Весь первичный этап — от отправки документов до решения о лечении — можно пройти дистанционно, а для очной консультации без переезда в Санкт-Петербург доступна платная онлайн-консультация.
Частые вопросы
Квота и ОМС/ВМП
Что такое квота на операцию на сердце?
Квота — это распространённое название талона на оказание высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП). Она даёт право бесплатно получить операцию, предусмотренную программой государственных гарантий, и оформляется на конкретный вид лечения в конкретной медицинской организации.
Чем отличается лечение по ОМС от лечения по квоте (ВМП)?
По ОМС пациент бесплатно получает медицинскую помощь, предусмотренную программой обязательного медицинского страхования. ВМП предназначена для сложных и дорогостоящих видов лечения, включая некоторые операции на открытом сердце, и оформляется по квоте. Какой вариант подходит в вашем случае, определит кардиохирург после изучения медицинских документов.
Нужно ли оформлять квоту самостоятельно?
В большинстве случаев талон на федеральную квоту оформляет Центр. Самостоятельно проходить комиссию по месту жительства не требуется.
Нужно ли обращаться в региональный департамент здравоохранения?
В большинстве случаев обращаться в региональный департамент здравоохранения не нужно: оформлением занимается Центр. Для жителей Ростовской области действует отдельный порядок — пакет документов им необходимо подать самостоятельно в Министерство здравоохранения в Ростове-на-Дону.
Сколько времени занимает оформление квоты?
Установленный законодательством срок оформления квоты составляет 10 дней. Дата вызова на госпитализацию зависит от выделенных объёмов и количества пациентов, которым требуется медицинская помощь.
Можно ли лечиться по ОМС, если я зарегистрирован в другом регионе?
Да. Полис ОМС действует по всей России независимо от региона регистрации, поэтому вы можете выбрать медицинскую организацию в другом регионе.
Готовы обсудить ваш случай — запишитесь на приём
Документы
Какие документы нужны для обращения в Центр?
Для предварительной оценки возможности госпитализации направьте выписку с диагнозом и рекомендациями, ЭКГ и результат эхокардиографии (УЗИ сердца). Если проводилась коронарография, приложите ссылку на исследование в формате DICOM. При наличии сопутствующих заболеваний могут понадобиться заключения профильных специалистов. Полный перечень документов, которые нужно иметь при поступлении, размещён на странице «Подготовка к госпитализации».
Нужно ли направление по форме 057/у?
Для лечения в Клинике направление по форме 057/у не требуется.
Кто выдаёт направление на ВМП?
Направление может выдать лечащий врач или врачебная комиссия по месту жительства. Если получить его по месту жительства не удаётся, направление можно оформить при госпитализации в Клинику.
Куда отправлять документы?
Направьте документы на электронную почту hospital@spbu.ru. Через форму обратного звонка на сайте также можно передать ссылку на документы в облачном хранилище, например на Яндекс Диске или в Облаке Mail.
Отправлять сканы или оригиналы документов?
На этапе рассмотрения достаточно разборчивых сканов или фотографий. При госпитализации понадобятся оригиналы документов; заранее сделайте копии, поскольку оригиналы будут переданы сотрудникам Клиники для оформления.
Что делать, если часть документов пока не готова?
Отправьте имеющиеся документы на hospital@spbu.ru. Врач оценит материалы и сообщит, каких данных пока недостаточно для принятия решения.
Сколько времени рассматриваются документы?
Мы рассматриваем документы в течение 10 дней. Если за это время ответ не поступил, позвоните старшему администратору по телефону +7 812 676 25 14.
Обследования
Какие обследования нужны перед операцией?
Перечень обследований зависит от вида операции. После согласования даты госпитализации мы направляем его на вашу электронную почту. Ориентировочные перечни для разных видов вмешательств доступны для ознакомления в разделе «Подготовка к госпитализации».
Когда начинать проходить обследования?
Начинайте проходить обследования только после согласования точной даты госпитализации. Если сделать это раньше, результаты могут утратить актуальность к моменту поступления.
Где взять список нужных обследований?
После согласования даты госпитализации администратор Центра направит список на вашу электронную почту.
Сколько действительны результаты анализов и обследований?
У каждого анализа и исследования свой срок действия. Чтобы вам было проще спланировать подготовку к операции, мы подготовили чек-листы. Они размещены на странице «Подготовка к госпитализации».
Куда отправлять результаты обследований?
Отправьте результаты вместе с остальными документами на hospital@spbu.ru.
Что делать, если обследования не готовы к дате госпитализации?
Неполная предоперационная подготовка может стать причиной отказа в госпитализации. Если вы понимаете, что не успеваете пройти обследования в согласованные сроки, заранее сообщите об этом администратору — он подскажет, как действовать.
Госпитализация
Как узнать дату госпитализации?
После того как врач подтвердит возможность лечения, администратор Центра свяжется с вами, чтобы согласовать и подтвердить дату госпитализации.
Можно ли самостоятельно выбрать дату госпитализации?
Администратор Центра согласует с вами дату с учётом ваших пожеланий и планового графика госпитализаций.
Можно ли перенести дату госпитализации?
Если дата вам не подходит, как можно раньше свяжитесь с администратором по контактам из раздела «Контакты». Возможность переноса обсуждается индивидуально.
Сколько длится госпитализация при операции на сердце?
Срок пребывания в стационаре зависит от вашего состояния и особенностей лечения, поэтому даже у пациентов с одинаковым диагнозом он может различаться. Ориентировочный срок можно уточнить у администратора или врача-консультанта.
Что взять с собой при поступлении в стационар?
Возьмите документы, результаты обследований и личные вещи, которые понадобятся в стационаре. Полный список необходимого — в разделе «Что взять с собой» на этой странице.
Могут ли отказать в госпитализации?
До госпитализации мы заранее проверяем медицинские документы, результаты обследований и сроки их действия. Это помогает убедиться, что лечение можно провести безопасно. Если вы своевременно направите все запрошенные материалы, риск отказа из-за неполной подготовки будет минимальным.
Иногородним жителям
Можно ли лечиться в Центре, если я живу не в Санкт-Петербурге?
Да. Центр принимает пациентов из всех регионов России по ОМС, по квоте и на платной основе. Первичный этап — от направления документов до решения о лечении — можно пройти дистанционно.
Как получить консультацию, не приезжая в Санкт-Петербург?
Иногородние пациенты могут записаться на платную онлайн-беседу со специалистом по видеосвязи. Подробная информация размещена на странице «Экспертное мнение онлайн».
Могут ли сопровождающие родственники остановиться рядом с клиникой?
У Центра нет собственного пансионата. Варианты гостиниц рядом с Клиникой собраны на странице «Проживание для гостей».
Проводятся ли приёмы в регионах?
Да. Врачи Центра регулярно проводят очные встречи с пациентами в регионах России. Актуальное расписание размещено на странице «График приёмов в регионах».
Как региональному врачу направить пациента в Центр?
Региональный врач может обратиться в Центр через федеральную систему телемедицинских консультаций. Мы также взаимодействуем с региональными министерствами здравоохранения и профильными специалистами по вопросам маршрутизации пациентов. Контакты и условия работы размещены на странице «Сотрудничество».
Финансовые вопросы
Операция платная или бесплатная?
Возможны оба варианта. Операции по ОМС и федеральным квотам проводятся бесплатно для пациента. Также в Центре доступно платное лечение; подробная информация размещена на странице «Платное лечение».
Что покрывает ОМС или квота, а что нужно оплачивать отдельно?
При лечении по ОМС или квоте (ВМП) пациент не оплачивает медицинскую помощь, включённую в программу государственных гарантий: операцию или вмешательство, анестезиологическое обеспечение, необходимые во время госпитализации лекарства, медицинские изделия и обследования, пребывание и питание в стационаре. Отдельно оплачиваются добровольно выбранные услуги и товары, которые не входят в этот объём. К ним могут относиться предоперационные обследования в Центре вместо бесплатного обследования по месту жительства, сервис с гарантированным выбором конкретного хирурга, а также изделия для использования после выписки — например, послеоперационный грудной бандаж. Бандаж можно приобрести по месту жительства или в отделении; необходимость, вид и размер заранее обсудите с лечащим врачом. Если возможны дополнительные расходы, администратор сообщит о них до оформления платной услуги.
Сколько стоит платное лечение?
Стоимость зависит от вида диагностики, консультации или операции. Актуальные ориентировочные цены размещены на странице «Платное лечение».
Можно ли получить платную консультацию, не дожидаясь оформления квоты?
Да. Записаться на платный приём специалиста, включая онлайн-консультацию для иногородних пациентов, можно независимо от оформления квоты.
Можно ли выбрать оперирующего хирурга?
При лечении по ОМС или квоте оперирующего хирурга назначает врачебная комиссия Центра с учётом профиля и сложности заболевания, состояния пациента и графика операционной бригады. В основе решения — безопасность пациента и командный принцип Heart Team; единые клинические стандарты Центра действуют независимо от источника финансирования. Если для вас важно гарантировать участие конкретного кардиохирурга, это возможно в рамках дополнительной платной «Программы комплексного сопровождения». Это отдельная сервисная услуга, не предполагающая возврата налогового вычета; медицинская помощь по ОМС или квоте сохраняется в полном объёме. В стоимость программы входят гарантированный выбор специалиста и согласование даты в пределах действующего графика отделения. Условия и актуальная стоимость размещены на странице «Выбор хирурга».
Нужно ли платить за предоперационные обследования?
Большинство предоперационных обследований можно пройти бесплатно по ОМС по месту жительства. После согласования даты госпитализации вы получите точный перечень и сроки действия результатов. В отдельных случаях врач Центра может рекомендовать повторить ЭхоКГ в Клинике на оборудовании экспертного класса. Такое исследование может понадобиться для подтверждения диагноза, уточнения анатомии и безопасного планирования операции, если представленных материалов недостаточно. Рекомендация всегда основывается на клинической необходимости и даётся индивидуально. Администратор заранее сообщит, требуется ли исследование именно вам, где его можно выполнить и будет ли оно платным.
Как оплатить онлайн-беседу с врачом дистанционно?
Оплатить услугу можно в личном кабинете Клиники СПбГУ или в мобильном приложении «Клиника СПбГУ». Зарегистрируйтесь или войдите в свой аккаунт, выберите нужную услугу и перейдите к оплате. Для онлайн-беседы откройте раздел «Запись на приём», выберите специалиста и удобное время — после записи станет доступна оплата. Для некоторых диагностических услуг назначение сначала вносит сотрудник Клиники, после чего возможность оплаты появляется в карте пациента. Если возникнут сложности, позвоните в контакт-центр: +7 (812) 676-25-25.
Контакты и отправка документов
Документы и результаты обследований отправляются на электронную почту hospital@spbu.ru — не через форму обратного звонка на сайте. Форма ниже нужна только для того, чтобы администратор Центра позвонил вам.
Госпитализация (пн–пт, 9:00–16:00):
Амбулаторная запись (ежедневно, 8:00–21:00):
Регионы и общие вопросы:
+7 (999) 238-01-36Документы и обследования:
hospital@spbu.ruАдрес:
190103, Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д. 154 Б